SERVICIO POSTVENTA (Servicio postventa)
Y PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Leobotics, su socio estratégico, se compromete a superar sus expectativas de satisfacción del cliente mediante la implementación de soluciones innovadoras y personalizadas. En Leobotics, su éxito es nuestra prioridad y nos enorgullece colaborar con usted para alcanzar sus objetivos.
Brazo robotico
Le recomendamos sustituir las baterías viejas por baterías nuevas y comprobar que los conectores Molex se han conectado correctamente. Si el problema persiste, active un ticket de soporte a través del siguiente enlace: https://www.clementoni.com/fr/form/ especificando el problema encontrado.
Si las ruedas no giran correctamente, recomendamos girar el interruptor a la posición OFF, quitar las baterías y desconectar los conectores Molex de la placa base. Deja los cables desenchufados durante dos minutos. Vuelva a conectar los cables, inserte las baterías y programe nuevamente el robot para verificar el correcto funcionamiento.
Amigo
Para resolver problemas de conexión Wi-Fi, verifique su red y reinicie el enrutador.
Primero, verifique que el micrófono de Buddy no esté obstruido. De lo contrario, encuentre toda la documentación: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Asegúrese de que el cargador y el cable de alimentación estén conectados de forma segura. De lo contrario, encuentre toda la documentación: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Para recalibrar el reconocimiento facial de Buddy, siga los pasos en Configuración. De lo contrario, encuentre toda la documentación: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Para prolongar la vida útil de la batería de Buddy, desactive las funciones innecesarias. De lo contrario, encuentre toda la documentación: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Gato mordisqueador
Conexión serie por cable a través del programador USB\nDongle Bluetooth\nDongle WiFi
Para NyBoard, consulte: https://bittle.petoi.com/2-open-the-box#mute-unmute-the-buzzer-beep
Puede durar horas si codificas y pruebas principalmente posturas o menos de 30 minutos si mantienes Nybble en funcionamiento.
Asegúrese de calibrar las articulaciones con el sintonizador en forma de L incluido y de comprender los números de pieza.\nRetire las puntas de goma.\nDetener el giroscopio hará que las palas lentas sean más estables.
Intente desactivar Gyro en la aplicación móvil. Si el problema persiste, comuníquese directamente con el soporte de Petoi OpenCat: https://www.petoi.com/pages/faq
Ebo SE
EBO Air y EBO SE pueden pasar a través de capós o umbrales de puertas hasta una altura de aproximadamente 0,5 cm a 0,6 cm.
Sí, EBO requiere un mantenimiento regular. No es complicado y se puede hacer en menos de 5 minutos. EBO es un robot compañero de casa que se mueve libremente y es inevitable que el pelo humano y de las mascotas se atasque en sus "pies" mientras se mueve por la casa. Se recomienda después de un período de uso quitar las ruedas y limpiar el cabello/polvo con el video de instrucciones: https://www.enabot.com/pages/support-home
EBO Air no es resistente al agua. Se recomienda mantenerlo alejado del agua o de salpicaduras de agua durante el funcionamiento. Si entra agua accidentalmente en el EBO, apáguelo inmediatamente (presione el botón RESET en la parte inferior 2 veces), luego retire el juego de ruedas y séquelo con toallas de papel o lana secas, o con un secador de pelo si es posible, y asegúrese de esperar hasta que esté completamente seco antes de encenderlo y recargarlo.
Eilik
Situación 1:\nAl encender, la pantalla permanece negra incluso con movimiento y sonido.\n\nSituación 2:\nDespués de funcionar normalmente durante unos minutos, la pantalla se vuelve negra con movimiento y sonido.\n\nEn las situaciones anteriores, la pantalla o el cable de conexión de la pantalla pueden estar defectuosos. Intente reiniciar el robot.\n\nSi el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Energize Lab: https://energizelab.com/support
1. Si Eilik se apaga cuando la batería está baja, puede haber un problema con la batería. Envíe una SOLICITUD DE SOPORTE directamente para el servicio de garantía.\n2. Si Eilik se detiene repentinamente sin problemas de batería, es recomendable forzar el reinicio (presione el botón del collar durante 15 segundos) > Formatear tarjeta SD.
1. Vuelva a conectar el cable USB-C;\n2. Reemplace el puerto COM/cargador;\n3. Reemplace el cable USB-C;
Eilik puede grabar lo que dices y luego repetir tus palabras con su voz robótica.
emo
Asegúrese de que Emo esté conectado correctamente a su red Wi-Fi y tenga acceso a Internet. Compruebe también que la configuración del volumen no esté establecida en "silencio". Reinicie el robot desenchufándolo y volviéndolo a enchufar. Si el problema persiste, asegúrese de que las aplicaciones necesarias para la música y los bailes estén actualizadas. Si ninguna de estas soluciones funciona, comuníquese con el soporte técnico de Living AI para obtener más ayuda: https://living.ai/support/
Actualmente, EMO sólo admite inglés. Pero además del inglés, EMO admitirá los principales idiomas del mundo: está previsto alemán, francés, español, japonés, coreano y chino.
Pulse un botón, gire el selector giratorio o utilice el detector de presencia para activar la pantalla.
Una carga completa tarda aproximadamente dos horas. La batería puede durar hasta cuatro horas con poca energía.
FarmBot
Sí. Todos los dispositivos electrónicos están protegidos de la lluvia con carcasas y carcasas de plástico. Todas las demás piezas están hechas de materiales resistentes a la corrosión, como aluminio, acero inoxidable y plástico estabilizado contra los rayos UV.\n\nTenga en cuenta que FarmBot no es resistente al agua, en el sentido de que no puede sumergirlo completamente bajo el agua, como en un acuario. Las áreas ultrahúmedas también pueden representar un riesgo para los dispositivos electrónicos de FarmBot, lo que requiere que usted tome precauciones y medidas adicionales durante su instalación.
Ser de código abierto significa que todos los archivos fuente (modelos CAD, instrucciones de ensamblaje paso a paso, software, etc.) son completamente gratuitos para que pueda construir y operar un FarmBot por su cuenta, sin nuestra empresa. Puede ver y descargar todos estos recursos en https://farmbot.com.au
J30
Para reemplazar los cepillos del J30, comience apagando el robot y dándole la vuelta suavemente. Retire las escobillas desgastadas desenroscándolas o soltándolas según el modelo. Instale los cepillos nuevos, asegurándolos firmemente en su lugar. Asegúrese de que estén correctamente alineados antes de volver a poner el robot en servicio.
Para alfombras con pelo de mascota, el modo de limpieza "Turbo" o "Limpieza profunda" del J30 es el más eficaz. Este modo aumenta la potencia de succión y utiliza cepillos giratorios más agresivos para atrapar el cabello y la suciedad. Asegúrate también de que los cepillos estén en buenas condiciones y límpialos periódicamente para mantener un rendimiento óptimo.
Asegúrese de que el robot esté correctamente cargado. Compruebe que la estación de carga esté enchufada y funcionando. Si el robot aún no se enciende, intente reiniciarlo desenchufándolo de la estación de carga durante unos minutos y luego volviéndolo a enchufar. Si el problema persiste, contacte con atención al cliente: info@bibrobotics.com
Compruebe que el depósito de agua esté lleno y correctamente instalado. Asegúrese de que los cepillos y filtros no estén obstruidos o sucios. Limpie los cepillos y filtros si es necesario. Compruebe también que el suelo esté libre de residuos grandes que puedan dificultar el funcionamiento del robot. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico: https://www.bibrobotics.com/support/#service
K900
El K900 continúa funcionando durante el tiempo de limpieza establecido, incluso si el tanque de suciedad ya está lleno. El filtro de aire continúa limpiándose durante este tiempo.
El K900 puede subir una pendiente del 12%. No puede superar escalones u otros obstáculos.
Depende de cómo se utilice el robot y de la regularidad con la que se le dé mantenimiento. Normalmente, el filtro debe reemplazarse entre 2 y 3 veces al año, pero si trabaja en un ambiente con mucho polvo, le recomendamos reemplazarlo entre 3 y 4 veces al año.
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LEKA
Posición de Leka en la base: si Leka no está colocado correctamente en la base, las dos bobinas de carga no estarán correctamente alineadas y la transferencia se realizará incorrectamente. Temperatura ambiente: la base de carga y el robot están equipados con un sistema de medición de temperatura que les permite para cortar la carga y el funcionamiento si la temperatura sube demasiado para evitar quemaduras.\nCuando no se está cargando, Leka se descarga naturalmente como cualquier dispositivo electrónico y puede alcanzar el 0% de batería en 36/48 horas dependiendo del nivel de carga inicial.
La aplicación Leka sólo es compatible con iPadOS 15.
La tableta y el robot funcionan mediante Bluetooth Low Energy (BLE). Por lo tanto, WiFi sólo será útil para las actualizaciones periódicas de la aplicación y la adición de contenido educativo. Por tanto, es totalmente posible utilizar Leka sin conexión a Internet.
Bastante ! En la aplicación existe la posibilidad de configurar varias cuentas profesionales así como varias cuentas infantiles. Podrás crear perfiles profesionales y perfiles infantiles según diferentes criterios para que Leka se adapte mejor a tu uso pero también para un mejor seguimiento del progreso del niño. Así, un Leka puede ser utilizado por varios profesionales.
Lite 3
En primer lugar, verifique que los sensores de estabilización no estén obstruidos por suciedad o residuos. Asegúrese de que el robot esté sobre una superficie plana y estable. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico: https://www.deeprobotics.cn/en/index/support.html
Limpie los sensores de obstáculos del robot para asegurarse de que ninguna suciedad afecte su rendimiento. Compruebe también que los sensores no estén dañados. Puede recalibrar los sensores a través de la aplicación de gestión. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico: https://www.deeprobotics.cn/en/index/support.html
Esto puede ser una protección contra el sobrecalentamiento del motor o del variador. Espere 10 minutos y vuelva a intentarlo. Si el robot aún no puede moverse, verifique la batería, luego confirme si el estado de parada de emergencia está cerrado (el botón de parada de emergencia se ilumina en azul cuando está cerrado) y luego verifique si el controlador está desconectado.
Confirme que el robot se haya iniciado y verifique que no haya otra versión de la APLICACIÓN ejecutándose en la parte posterior. Si el robot aún no se puede conectar, reinicie el robot y la aplicación e intente volver a conectarse.
Lite 6
Asegúrese de que el brazo esté correctamente alimentado y que todos los cables estén conectados de forma segura. Compruebe también los fusibles y los interruptores de seguridad. Si el brazo permanece inactivo, intente reiniciarlo usando el botón de reinicio del controlador. Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico: https://help.ufactory.cc/es/
Para calibrar el brazo Lite 6, acceda a la interfaz de control a través del software UFstudio. Utilice la herramienta de calibración incorporada para alinear los ejes y ajustar los sensores. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la calibración. Se recomienda una calibración regular para mantener la precisión del brazo.
Para actualizar el firmware del Lite 6, conéctelo a una computadora a través del puerto USB e inicie el software UFstudio. Vaya a la sección 'Actualizaciones' y siga las instrucciones para descargar e instalar la última versión del firmware. Asegúrese de que el brazo permanezca conectado y encendido mientras dure la actualización.
Compruebe que el programa que está utilizando esté configurado correctamente y que los ajustes de velocidad y aceleración sean los adecuados. Asegúrese también de que el brazo no esté sobrecargado y que las articulaciones estén bien lubricadas. Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico: https://help.ufactory.cc/es/
Si el brazo Lite 6 se detiene repentinamente, verifique los mensajes de error que se muestran en la interfaz del software. Esto podría deberse a una sobrecarga, sobrecalentamiento o una obstrucción en la trayectoria del brazo. Asegúrese de que el entorno de trabajo sea seguro y limpio. Si no hay causa evidente, reinicie el sistema y monitoree el rendimiento. Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico: https://help.ufactory.cc/es/
Loona
Compruebe que la batería esté instalada correctamente y que el cargador esté funcionando. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
Loona puede reconocer casi todos los idiomas y puede responder en inglés, 中文, 日本語, español, Deutsch, Français, 한국어, italiano, 粤语, Nederlands, por ahora (vienen más idiomas, ¡así que estad atentos!)
Loona tiene una capacidad de batería de 1350 mAh. Loona dura hasta 30 horas con una carga completa y el tiempo de reproducción continua es de 1,5 horas. La duración real de la batería puede variar según el uso, ya que las diferentes funciones consumen energía de manera diferente.
Loona ofrece la función ChatGPT 4o de forma gratuita en este momento.
Comprueba que los sensores y las ruedas del Loona no estén obstruidos por objetos o polvo. Asegúrese de que el suelo esté plano y libre de obstáculos. También puedes recalibrar los sensores de navegación a través de la aplicación de gestión del robot. Si el problema continúa, puede que sea necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de KeYi Robotics para una revisión técnica.
Guardabosques mBot
Verifique si el control remoto está encendido y las baterías están instaladas correctamente. También asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en el robot.
Esto puede ser una falla de detección causada por la iluminación LED RGB en el tablero de control principal. Compruebe si un LED RGB está encendido y afecta al sensor de luz.
(1) mBot Ranger se mueve lentamente o incluso se reinicia automáticamente cuando gira o encuentra un obstáculo.\n\n(2) mBot Ranger todavía no se mueve incluso cuando configura su velocidad de movimiento al valor máximo.\n \n (3) mBot Ranger no puede mantener el equilibrio o es propenso a caerse al moverse o girar.
Comuníquese directamente con el soporte técnico: https://support.makeblock.com/hc/en-us
Presione el botón rojo en el tablero de control principal para iniciar mBot Ranger.
Puede haber una falla de detección causada por la iluminación LED RGB en el tablero de control principal. Compruebe si un LED RGB está encendido y afecta al sensor de luz.
(1) mBot Ranger se mueve lentamente o incluso se reinicia automáticamente cuando gira o encuentra un obstáculo.\n\n(2) mBot Ranger todavía no se mueve incluso cuando configura su velocidad de movimiento al valor máximo.\n \n (3) mBot Ranger no puede mantener el equilibrio o es propenso a caerse al moverse o girar.
Puede deberse a la conexión inversa de los cables del motor. Reemplace las posiciones de conexión de los motores conectados al puerto M1 y al puerto M2 en el tablero de control principal.
Minibot
Nao
Dependiendo del uso de tu Robot, esto podría ser normal. Apague su Robot o póngalo en Modo de Reposo. Deja que tu robot se enfríe. Si vuelve a aparecer sobrecalentamiento en el mismo lugar, es posible que deba comunicarse con el Soporte.
Una notificación consta de una indicación LED en el botón del pecho y un mensaje de voz. Cuando se notifica, el botón Torso parpadea y el color le indica la gravedad.\n\nVerde: información\nAmarillo: advertencia\nRojo: error\nPresione el botón Torso una vez para escuchar el mensaje de voz.
Antes de poder hablar con NAO:\nDebe haber completado la configuración inicial,\nDebe haber instalado Basic Channel o cualquier otra aplicación que contenga cuadros de diálogo. NAO no puede hablar hasta que se instale una aplicación que contenga diálogos.
Con Canal Básico\nSi tienes instalado Canal Básico, puedes ajustar el volumen de tu Robot con los siguientes comandos de voz: ""Habla más suave"" / ""Habla más alto"" o ""Habla menos fuerte"" / ""Habla "más fuerte".
Puede realizar un restablecimiento de fábrica desde la configuración del robot para restablecer la contraseña de NAO. Sólo necesitarás tu cuenta y contraseña de SoftBank Robotics.
NED2
Primero verifique que todas las conexiones eléctricas estén seguras y que los cables no estén dañados. Asegúrese también de que los motores y las articulaciones de los brazos no estén bloqueados por obstrucciones físicas. Calibre el brazo con el software Niryo Studio para comprobar si hay algún problema de posicionamiento. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda.
Puedes controlar tu Ned2 con cualquier tipo de comando. Solo necesita asegurarse de que su computadora pueda detectar su controlador.
Compruebe si el brazo necesita recalibración. Utilice el software Niryo Studio para iniciar el procedimiento de recalibración. También asegúrese de que los sensores y motores estén funcionando correctamente. Puede resultar útil comprobar los ajustes de configuración en el software para asegurarse de que estén configurados correctamente. Si los problemas de inexactitud persisten, comuníquese con el soporte técnico de Niryo.
El Ned2 no está diseñado para ser desmontado con frecuencia. Debe obtener la aprobación del equipo de soporte o ventas para modificar o reparar su robot por su cuenta. Si decide hacerlo usted mismo, debe tener en cuenta que esto anulará la garantía.
El transportador puede funcionar por separado del Ned2 mediante una caja de control. Como es un dispositivo de código abierto, también puedes controlarlo con una placa Arduino: Controla la cinta transportadora con una placa Arduino - Documentación de tutoriales y aplicaciones v1.0.0 (niryo.com).
picoh
Póngase en contacto con el soporte técnico: https://www.ohbot.co.uk/contact.html
pudubot2
Si el Pudubot 2 tiene problemas para conectarse a la red Wi-Fi, primero verifique que la red esté funcionando correctamente y que la señal sea lo suficientemente fuerte en todas las áreas donde está operando el robot. Asegúrese de que la información de inicio de sesión (SSID y contraseña) esté ingresada correctamente en la configuración del robot. Si la red utiliza restricciones o filtros específicos, asegúrese de que Pudubot 2 pueda conectarse a ella. Si aún tiene problemas, intente reiniciar el enrutador Wi-Fi y el robot. Si aún no se puede establecer la conexión, comuníquese con el soporte técnico de Pudu Robotics para obtener más ayuda.
Los robots utilizan una solución de navegación SLAM dual, que admite tanto el posicionamiento Laser SLAM como el posicionamiento Visual SLAM para adaptarse a diferentes escenarios.
La frecuencia del mantenimiento afecta la vida útil y la apariencia de los robots. Por tanto, es fundamental limpiar periódicamente las zonas críticas del robot, como la pantalla, con un paño suave o un paño de algodón. Para obtener más información, consulte la sección Mantenimiento y cuidado.
Para proteger la batería, no se debe sobrecargar ni descargar y se debe almacenar en un ambiente seco.
Comience usando la aplicación o el software que viene con el robot. Realice un mapeo inicial de su espacio dejando que Pudubot 2 navegue por las áreas de servicio. Una vez que se completa el mapeo, puede establecer puntos de entrega específicos, como números de mesa o áreas de espera. Luego asigne rutas personalizadas según sus necesidades operativas. No dude en ajustar y optimizar estas rutas periódicamente para mejorar la eficiencia del servicio.
petirrojo
Actualmente, el reconocimiento facial es compatible con los modelos Buddy y Pepper. Asegúrese de que las versiones de software de estos bots estén actualizadas para disfrutar de la mejor experiencia.
Asegúrese de que su red Wi-Fi sea de 2,4 GHz, ya que algunos robots no admiten 5 GHz. Si cambió recientemente su contraseña de red, asegúrese de reconfigurar el Wi-Fi en el robot.
Para restablecer los valores de fábrica de su robot, mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior del robot durante 10 segundos, hasta que escuche un pitido.
Accede a la configuración del robot a través de la aplicación y activa la opción del modo de ahorro de energía. Esto reducirá el uso de recursos y prolongará la vida útil de la batería.
Apague inmediatamente el robot y déjelo enfriar durante al menos 30 minutos antes de reiniciarlo. Asegúrese de que el dispositivo no esté expuesto a una fuente de calor directa.
Conecte su robot a Wi-Fi, acceda a la aplicación móvil dedicada y luego siga las instrucciones para descargar e instalar las últimas actualizaciones de software.
Utilice un paño suave y ligeramente húmedo para limpiar la superficie de su robot. No utilice detergentes fuertes ni sumerja el robot en agua.
Algunos modelos de robots son compatibles con accesorios específicos. Consulte la guía del usuario para obtener una lista completa de accesorios compatibles.
Intente reiniciar el robot presionando el botón de reinicio. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Consulte el manual del usuario para comprender la naturaleza del error y siga los pasos de solución de problemas proporcionados. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
Asegúrese de que su robot esté bien conectado a Internet. Reinicie el dispositivo e intente ejecutar la actualización nuevamente.
La duración de la batería varía según el uso. En promedio, puede durar entre 2 y 4 años antes de que sea necesario reemplazarlo.
Vaya a la configuración avanzada de la aplicación dedicada y seleccione la opción "Restablecer la configuración de fábrica". Esto borrará todos los datos personales almacenados en el dispositivo.
Asegúrese de que el micrófono no esté obstruido y de que esté hablando con claridad. Si el problema persiste, se recomienda recalibrar el reconocimiento de voz en la configuración.
Sí, la mayoría de las funciones básicas de tu robot se pueden utilizar sin conexión Wi-Fi, aunque algunas funciones avanzadas requieren una conexión a Internet.
Utilice un paño suave y seco para limpiar suavemente los sensores. No utilice productos químicos ni agua para evitar daños a los componentes electrónicos.
Compruebe que el cable de carga esté bien conectado y que no haya daños en los conectores. Pruebe con un tomacorriente o cargador diferente si está disponible.
Asegúrese de que su red Wi-Fi sea estable y que su robot esté cerca del enrutador. Si es necesario, reinicie su enrutador o use un amplificador de señal.
Su robot está diseñado para trabajar en superficies lisas como pisos de madera, baldosas y vinilo. Evite usarlo sobre alfombras gruesas o superficies irregulares.
Utilice la aplicación móvil para configurar un cronograma para que las tareas se ejecuten automáticamente en momentos y días específicos.
Esto puede ser normal durante algunas operaciones. Sin embargo, si los ruidos son repentinos o inusuales, verifique que nada obstruya sus sensores o motores.
Compruebe que las ruedas no estén bloqueadas por escombros. Si el problema persiste, reinicie el dispositivo a través de la configuración de la aplicación.
Comprueba que el robot esté conectado a Internet y que la aplicación esté actualizada. Si el problema persiste, intenta reiniciar el robot y la aplicación.
Asegúrese de que la estación de carga esté ubicada en un área abierta. Si el problema persiste, comprueba que los sensores del robot no estén obstruidos.
Para actualizar el software de su robot, conéctelo a su red Wi-Fi, luego vaya a la aplicación móvil y siga las instrucciones para descargar e instalar las últimas actualizaciones.
Asegúrese de que no haya obstáculos ni escombros que bloqueen las ruedas del robot. Si el problema persiste, reinicie el dispositivo y verifique la configuración en la aplicación móvil.
Vaya a la aplicación móvil, abra la configuración avanzada y siga las instrucciones para recalibrar los sensores de su robot.
Asegúrate de que el micrófono del robot no esté obstruido y de que estás hablando con claridad. Si el problema persiste, recalibra el reconocimiento de voz a través de la aplicación.
La duración de la batería depende del uso. En modo intensivo, la batería puede durar hasta 6 horas antes de necesitar recargarse.
Comprueba que la red Wi-Fi sea de 2,4 GHz y no de 5 GHz, ya que algunos robots no soportan esta frecuencia. Reinicie el enrutador si es necesario.
Sí, utilizando la aplicación móvil dedicada puedes controlar tu robot de forma remota siempre que esté conectado a una red Wi-Fi.
Asegúrese de que nada bloquee las ruedas o las articulaciones del robot. Si el ruido persiste, comuníquese con el soporte técnico para un diagnóstico adicional.
Compruebe que la estación de carga esté correctamente colocada y libre de obstáculos. Si el problema persiste, restablezca la configuración del robot en la aplicación.
Para apagar completamente tu robot, presiona el botón de encendido durante 10 segundos hasta que se apague por completo.
Asegúrese de que el software de su robot esté actualizado. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para una verificación adicional.
Puede guardar la configuración de su robot a través de la aplicación móvil. Asegúrese de que la opción de guardado automático esté habilitada.
La batería puede agotarse rápidamente si las funciones que consumen mucha energía, como el reconocimiento de voz, están habilitadas constantemente. Apague las funciones innecesarias cuando el robot no esté en uso.
Asegúrese de que su robot y su dispositivo móvil estén en la misma red Wi-Fi. Si esto no funciona, reinicie ambos dispositivos.
Accede a la configuración de idioma a través de la aplicación móvil y selecciona tu idioma preferido.
Es normal que el robot se caliente ligeramente durante un uso prolongado. Sin embargo, si el robot se calienta inusualmente, apáguelo y déjelo enfriar antes de volver a encenderlo.
Utilice un paño seco para limpiar la estación de carga y asegúrese de que no haya residuos bloqueando las conexiones.
Compruebe que los sensores no estén sucios ni obstruidos. Límpielos con un paño suave y seco y vuelva a intentarlo.
Compruebe que los sensores anticaída estén limpios y despejados. Si el problema persiste, realice un reinicio en la aplicación.
Asegúrese de que las ruedas del robot no estén obstruidas. Si es necesario, límpielos y verifique la configuración de velocidad en la aplicación.
Para reemplazar la batería, consulte el manual del usuario para obtener instrucciones detalladas o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Asegúrese de que el robot esté conectado a Internet y que la aplicación esté actualizada. Reinicie el robot si el problema persiste.
Vuelva a calibrar la función de reconocimiento facial a través de la configuración de la aplicación móvil. Asegúrese de que el robot esté en un entorno bien iluminado.
Compruebe que la actualización se haya completado correctamente y reinicie el robot. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
Vaya a la configuración de sonido en la aplicación móvil y verifique que el volumen no esté reducido o silenciado.
Puede desactivar la función de seguimiento en la configuración de privacidad de la aplicación móvil.
Compruebe que la estación de carga esté situada en una zona abierta y que no haya obstáculos que obstaculicen su recorrido. Si el problema persiste, intenta restablecer la configuración de navegación en la aplicación.
Acceda a la configuración de ahorro de energía a través de la aplicación móvil y habilite el modo de suspensión. Esto ahorrará energía cuando el robot no esté en uso.
Asegúrese de que su red Wi-Fi utilice 2,4 GHz y que la contraseña sea correcta. Reinicie su enrutador e intente volver a conectar el robot.
Conecte su robot a Internet a través de Wi-Fi, luego vaya a la configuración de la aplicación móvil para verificar si hay actualizaciones disponibles e instalarlas.
Evite utilizar el robot en superficies irregulares o rugosas. Si es necesario, ajuste la sensibilidad de los sensores a través de la aplicación móvil.
Asegúrese de que el micrófono no esté obstruido. Si el problema persiste, reinicie el robot a través de la aplicación móvil o comuníquese con el soporte técnico.
Vaya a la configuración de la aplicación móvil y seleccione la opción para restablecer el robot a la configuración de fábrica. Esto eliminará todos los datos y restaurará la configuración predeterminada.
Asegúrese de que la batería esté suficientemente cargada y que el robot esté correctamente conectado a su estación de carga. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
Comprueba que el micrófono del robot funciona correctamente y que has habilitado el control por voz en la configuración de la aplicación.
Puedes recalibrar los sensores del robot a través de la aplicación móvil para mejorar la precisión de sus movimientos.
Vaya a la configuración de audio de la aplicación móvil y ajuste el volumen del sonido del robot.
Asegúrese de que el robot esté conectado firmemente a la estación de carga. Si el problema persiste, reinicie el dispositivo o comuníquese con el soporte técnico.
Vaya a la configuración de la aplicación móvil y habilite el reconocimiento de voz para permitir que el robot responda a los comandos de voz.
Compruebe que la estación de carga esté correctamente colocada y que nada obstaculice su recorrido. Si el problema persiste, restablezca la configuración de navegación a través de la aplicación.
Esto puede ser normal durante algunas operaciones. Sin embargo, si el ruido es repentino o inusual, verifique que nada obstruya las ruedas o los sensores del robot.
Vaya a la configuración de la aplicación móvil y seleccione la opción para restablecer la configuración de red. Esto le permitirá volver a conectar el robot a una nueva red Wi-Fi.
Limpie suavemente el sensor con un paño suave. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico para diagnóstico y reparación.
Puede ajustar la sensibilidad de los sensores a través de la configuración avanzada de la aplicación móvil.
Asegúrese de que el robot esté bien conectado a Internet. Reinicie el dispositivo y verifique que la aplicación móvil esté actualizada.
Reduzca las funciones innecesarias para ahorrar energía. También puedes ajustar la configuración de ahorro de energía a través de la aplicación móvil.
Utilice un paño suave para limpiar los sensores. Asegúrese de no utilizar líquidos ni productos químicos.
Restablece la configuración de navegación a través de la aplicación móvil y comprueba que nada obstruya los sensores del robot.
Asegúrese de que no haya nada atascado en las ruedas o el motor. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico.
Vuelva a calibrar el reconocimiento de voz a través de la aplicación móvil y asegúrese de que el micrófono del robot funcione correctamente.
Utilice un protector contra sobretensiones o un tomacorriente protegido para evitar daños por sobretensiones eléctricas.
Esto podría deberse a sensores sucios u obstáculos en el suelo. Limpie los sensores y asegúrese de que el área esté despejada.
Asegúrese de que la red Wi-Fi sea estable y que el robot esté a una distancia razonable del enrutador.
Verifique que el robot esté conectado a Internet y que la aplicación móvil esté actualizada. Reinicie el dispositivo si es necesario.
Puede comprobar el nivel de la batería a través de la aplicación móvil o en la pantalla integrada, si está disponible. Asegúrate de mantener tu robot cargado para evitar interrupciones.
Asegúrese de que los sensores no estén obstruidos y que el piso esté limpio. También puedes recalibrar los sensores a través de la aplicación móvil.
Vaya a la configuración de sonido en la aplicación móvil y apague o reduzca el volumen de los sonidos de notificación.
Compruebe que el cable y la estación de carga estén en buen estado de funcionamiento. Intente reiniciar el robot y asegúrese de que la estación de carga esté enchufada correctamente.
Puede recalibrar el reconocimiento de voz a través de la configuración de la aplicación móvil para mejorar la precisión de los comandos de voz.
Algunos robots no están diseñados para trabajar en superficies gruesas como alfombras. Utilice su robot en superficies más lisas para un mejor rendimiento.
Prueba a reiniciar el robot y comprueba que los sensores no estén sucios ni bloqueados. Si el problema persiste, restablezca la configuración de navegación a través de la aplicación móvil.
Puedes activar el modo de suspensión o el modo de descanso a través de la aplicación móvil para ahorrar energía sin apagar completamente el robot.
La mayoría de los robots domésticos están diseñados únicamente para uso en interiores. El uso del robot en exteriores puede dañarlo o comprometer su rendimiento.
Esto puede indicar un problema o una notificación urgente. Consulte las alertas en la aplicación móvil para comprender el origen de los pitidos.
Reinicie el robot para restablecer sus funciones. Si el problema persiste, verifique que el software esté actualizado.
Desactive funciones no esenciales como notificaciones de sonido o reconocimiento de voz para ahorrar energía.
Utilice un paño suave y seco para limpiar suavemente el sensor sin dañarlo. Evite el uso de líquidos o productos químicos.
Compruebe que las ruedas no estén bloqueadas u obstruidas. También puedes recalibrar los sensores a través de la aplicación móvil para obtener un mejor rendimiento.
Limpie los sensores con un paño suave. Si el problema persiste, reinicie el sensor a través de la aplicación móvil.
S8 Pro Ultra
Encuentre toda la información sobre su robot aspirador (Aplicación, vídeos tutoriales, resolución de problemas, preguntas frecuentes, etc.) siguiendo el enlace oficial: https://support.roborock.com/hc/fr
El robot aspirador limpia en zigzag solo para permitir una limpieza más rápida y eficiente que ahorra tiempo. Se ignorarán los límites de las habitaciones y es posible que se pasen por alto algunas ubicaciones. Esta función es ideal para la limpieza diaria.
https://batteriesshopping.fr/codes-erreur-roborock/
La documentación se puede encontrar aquí: https://support.roborock.com/hc/en-US/articles/18454435155609-Roborock-S8-Pro-Ultra-CE-EN-Manual
La frecuencia de lavado es de 20 minutos de forma predeterminada, puedes cambiarla en la página de configuración de lavado de la aplicación. Si es necesario, también puedes empezar a lavar la fregona manualmente manteniendo pulsado el botón Dock mientras el robot está acoplado.
El dispositivo está equipado con reconocimiento ultrasónico de alfombras. Puede reconocer la alfombra con extraordinaria precisión. Puedes elegir diferentes modos de alfombra según tus necesidades. Por ejemplo, puedes configurar el robot para que levante automáticamente su trapeador cuando detecte una alfombra. Este modo se recomienda para alfombras de pelo corto.
Tello EDU
Póngase en contacto directamente con el soporte técnico de DJI.
Póngase en contacto directamente con el soporte técnico de DJI.
Póngase en contacto directamente con el soporte técnico de DJI.
Verifique que su teléfono sea compatible con la aplicación DJI y que el dron esté sincronizado correctamente con la aplicación. Si el problema persiste, reinstale la aplicación.
Asegúrese de que la cámara del dron no esté obstruida y que la tarjeta SD esté insertada correctamente. Compruebe también que la cámara funcione a través de la aplicación DJI.
Utilice la aplicación DJI para acceder a la configuración de calibración y siga las instrucciones para calibrar la brújula de su dron.
Asegúrese de que el control remoto esté sincronizado correctamente con el dron y que la batería esté cargada. Si el problema persiste, restablezca la configuración remota.
Esto puede deberse a interferencias o a una señal débil. Asegúrate de volar en un área abierta con una señal fuerte y evita obstáculos como edificios y árboles.
Consulte el manual del usuario para obtener instrucciones detalladas sobre cómo reemplazar las hélices. Asegúrese de que las hélices estén instaladas correctamente antes de reiniciar el dron.
Verifica que la actualización se instaló correctamente y que la batería tiene carga suficiente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de DJI.
Asegúrese de que los sensores no estén sucios ni obstruidos. También puedes restablecer la configuración del sensor a través de la aplicación DJI.
Vaya a la configuración de la aplicación DJI y habilite la opción de regreso automático a casa. Esto permite que el dron regrese a su punto de partida en caso de pérdida de conexión.
Compruebe que las hélices estén seguras y no dañadas. Si el problema persiste, consulte el manual para verificar otros componentes.
Thymio fil IA inalámbrica
Póngase en contacto directamente con el soporte técnico de Thymio.
Base Tiago
Podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades: utilizar nuestra intuitiva GUI web, compatible con múltiples dispositivos (tableta, ordenador, móvil, etc.). Integre nuestros AMR en su ERP o sistema de gestión interno. Podemos proporcionarle a usted o a su integrador una API RESTful para una integración sencilla.
El paso máximo transitable es de aproximadamente 1 cm.
Puedes dejar tu espacio como está, la base TIAGo no necesita guías, tracks ni requisitos para navegar y realizar entregas de forma autónoma. TIAGo Base es un robot móvil autónomo (AMR) y utiliza un conjunto avanzado de sensores y software para navegar de forma segura sin seguir ninguna guía. Este es un gran paso adelante con respecto a los AGV tradicionales. La inteligencia artificial de TIAGo Base genera la ruta más eficiente para llegar a su punto de entrega, que es flexible y puede cambiar según las necesidades de producción/negocio. Las personas y otras partes móviles pueden moverse con seguridad a su alrededor e incluso pasarlo.
Podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades: utilizar nuestra intuitiva GUI web, compatible con múltiples dispositivos (tableta, ordenador, móvil, etc.). Integre nuestros AMR en su ERP o sistema de gestión interno. Podemos proporcionarle a usted o a su integrador una API RESTful para una integración sencilla. ¡Y estás listo para comenzar!
transbot
Comuníquese directamente con el soporte técnico de Yahboom: https://category.yahboom.net/es/pages/contact-us
UHandPI
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Vacío 40
- Comprobar si la manguera de aspiración está desconectada, rota u obstruida. - La potencia de succión es débil, incapaz de aspirar polvo. - Mala conexión entre la manguera de la aspiradora y la bolsa para el polvo u objetos desconocidos que causan obstrucción. - Los cepillos giratorios no se han limpiado durante mucho tiempo y tienen cerdas o similares, lo que afecta el rendimiento de la limpieza. - La posición de los cepillos giratorios es demasiado alta para su limpieza, es necesario reconfigurarlos. - Los residuos grandes son demasiado numerosos para limpiarlos de una sola vez.
- Asegúrese de que no haya nada atascado en los cepillos laterales o en los cepillos giratorios. - Asegúrese de que no haya interferencias entre los cepillos giratorios, los cepillos laterales y el cuerpo de la máquina. - Confirma de dónde proviene el sonido y contacta con el equipo de soporte técnico de Gausium.
-Compruebe si el suministro de energía a la bomba peristáltica es normal usando un multímetro. -Compruebe si la bomba peristáltica está funcionando.
-Retire la carcasa de la bolsa trasera para comprobar si el conector de la tubería de agua tiene fugas. -Compruebe si el depósito de desinfectante de la bolsa trasera está agrietado o no.
Zenbo junior 2
El sensor táctil del Zenbo Junior está en la parte superior de su cabeza, ubicado alrededor del botón de la cabeza. Si acaricias la cabeza de Zenbo Junior, se volverá tímido.
Zenbo Junior viene con Zenbo Lab, un año gratuito de ZMC (Zenbo Management Console), Zenbo Scratch 3.0, Zenbo Junior SDK y Python SDK.
Verás aparecer orejas azules a los lados de la cara de Zenbo Junior.
Conecte el adaptador a la parte posterior del dispositivo, si no sucede nada, comuníquese con el soporte técnico de Asus: https://www.asus.com/ch-fr/supportonly/zenbo/helpdesk_service/
> Verifique el nivel de carga de la batería
> Verifique su cableado correcto
> Intenta volver a encenderlo
> Verifique su cableado correcto
> Intenta volver a encenderlo
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Ven a vernos al 38 quai Perrache de Lyon. Ver el itinerario
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- CB Mastercard & Visa, online o en tienda,
- Mandato administrativo / Mandato SEPA / Chorus Pro (proporcionando su número SIRET y orden de compra),
- Cheque por correo y en tienda, cobrado antes del suministro de materiales y servicios.
Los robots mencionan la cantidad de unidades “en stock” y ésta corresponde a la cantidad físicamente disponible en el almacén de la Empresa.
Chronopost, Colísimo
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